购买问题

1，我想订购商品，请问如何下单？
2，你们的产品都是原厂正品吗？
3，订购的工作时间是怎样的？什么时候发货？

问：我想订购商品，请问如何下单？
piego.shop回复：直接将您想要购买的商品加入购物车，生成订单，进行支付即可。

问：你们的产品都是原厂正品、没有过期吗？
piego.shop回复：piego.shop出售的产品均为厂家生产定制百分之百正品，请放心购买。
（我们的商品采购自全国各地，有可能网上销售的的少部分商品，跟您当地销售的价位不同，但商品均为百分百正品，由该品牌的制造商生产。

问：订购的工作时间是怎样的？什么时候发货？
piego.shop回复：周一至周六，客服服务时间9：00-21：00，您下好订单并付款后，我们会通知厂商马上安排发货，您可以在用户中心——我的订单——查询发货单号。

支付问题

1，piego.shop支持哪些支付方式？
2，我可以用信用卡分期付款吗？
3，我能使用货到付款吗？

问：piego.shop支持哪些支付方式？
piego.shop回复：piego.shop目前只支持支付宝、网银在线支付。

问：我可以用信用卡分期付款吗？  
piego.shop回复：抱歉，piego.shop目前还不支持分期付款。但如果信用卡开通了网上银行，是可以支持信用卡支付。分期需要您自己联系信用卡中心进行分期。

问：我能使用货到付款吗？ 
piego.shop回复：抱歉，piego.shop目前仅支持运费货到付款，地区包括： 全国省会城市及部份主要城市。

配送问题

1，piego.shop都支持哪些快递/物流公司？
2，到货后我该如何验货？
3，一般下单后多久我能收到货？

问：piego.shop都支持哪些快递公司？
piego.shop回复：目前国内主流快递均可发货，如需物流配送请在下单填写地址时备注说明。

问：到货后我该如何验货？
piego.shop回复：签收之前，您需要查看外包装和标签是否完好及拆开包装检查产品外观是否损坏，如果都没有问题，您可以放心签收，如当场发现包裹有坏损或商品缺失，可以拒收并及时联系piego.shop在线客服处理。

问：一般下单后多久我能收到货？
piego.shop回复：下单后，48小时内急速发货，除偏远地区外，其他区域均是3-5天到货。

F、售后问题

1、如果商品有质量问题，我该怎样办？
2、收到商品有缺失，怎么办？
3、拆开包装后是否可以退换？

问：如果商品有质量问题，我该怎样办？
piego.shop回复：piego.shop出售的商品均为正品，我们承诺自客户收到商品之日起8天内，如商品及包装保持出售时原状且齐全，我们将提供免费换货服务。
以下情况不予办理退货：
a 、产品曾被使用过
b 、不可抗力导致的损坏
c 、 产品的正常磨损
d 、您在退换货之前未与我们的客服取得联系
e 、退回产品缺少
f 、退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏

问：收到商品有缺失，怎么办？
piego.shop回复：你在签收时发现商品有缺失，请及时联系在线客服与厂家核实，重新补寄或退还差价。

问：拆开包装后是否可以退货？
piego.shop回复：所有产品均支持退换货，非质量问题，只接受换货申请，将不接受退货，对此还请理解和支持。