没收到货物要不要先确认收货？

亲，如您没有收到货物时请不要点击【确认收货】，建议您关注交易自动确认收货倒计时。如您在倒计时结束前仍没有收到货物或者收到货物有问题时，请您及时联系客服或申请退款，以免造成您的钱款损失。

为什么无法确认收货？

亲，一般可能是因为以下原因无法点击确认收货哦：1、您的交易在客服介入处理中；2、您的交易申请退款且填写了退货物流单号，正在等待卖家收货；3、若出现页面不跳转或报错等情况：建议亲更换浏览器，清除缓存尝试。

快递送货，能延迟收货吗？

亲，若您需要快递公司延迟派件，建议您联系快递公司派件人员进行协商处理。

货到了可以确认收货吗？

在签收后确认商品没有问题且不需要退换，您可以点击确认收货。

已经付过款，为什么还要操作确认收货？

亲，您在拍下订单付款后，您的钱款会流向支付宝平台，待您收到货后确认商品没有问题后，您操作【确认收货】，钱款才会从支付宝平台打给卖家哦！

还没有收到商品，为什么就自动确认收货了？

亲，当订单状态为【卖家已发货】时，系统会给您确认收货时间。如您在确认收货倒计时结束前没有任何操作，系统将超时自动确认收货，钱款会打给卖家。若您没有收到货物或者收到的货物有问题，请及时联系平台客服进行处理。

付款后多久会自动确认收货（交易成功）？

亲，一般订单在卖家操作点击发货后，买家有10天时间来确认是否收到货，若没有收到货或者收到的货有问题，您都可以去延长收货时间或者申请退款，如何申请退款。若10天您一直未作出延长收货或者申请退款的操作，系统就会超时自动确认收货，系统将操作您的钱款打给卖家了哦。

商品有问题，交易成功了怎么办？

如是商品描述不符、质量问题等：请您联系在线客服协商换货或退货，请及时申请售后。